Furnizor: DOT KODA DEV SRL (CUI RO49095810)
Adresă: Str. Uzinei nr. 13, Timișoara, Romania
Email: marco@nuvio.ro
1. Date colectate
1.1 Date furnizate direct de utilizator
- Informații de contact și identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon.
- Date de autentificare: email, parolă și coduri de verificare.
- Conținut generat de utilizator: mesaje și solicitări trimise prin aplicație.
- Detalii despre programări și servicii: date și ore de întâlnire, durată, tipul serviciilor, locație, preț și eventuale reduceri.
- Preferințe de limbă și setări personale: limba de afișare, notificări și preferințe de contact.
1.2 Date colectate automat
- Date tehnice: adresă IP, tipul de dispozitiv, sistem de operare, versiunea aplicației, jurnale de acces și erori.
- Date de utilizare: funcționalitățile folosite și frecvența de utilizare a aplicației.
1.3 Date de comunicare
- Notificări și mesaje: conținutul și destinatarii notificărilor push, emailurilor și mesajelor WhatsApp prin integrarea Meta.
1.4 Date financiare
- Tranzacții și plăți: informații despre prețuri, servicii achiziționate, promoții și reduceri aplicate.
2. Scopurile prelucrării datelor
- Furnizarea și administrarea serviciilor: gestionarea programărilor, comunicarea cu clienții, trimiterea de memento-uri și confirmări.
- Optimizarea experienței utilizatorului: personalizarea interfeței și a conținutului în funcție de preferințele utilizatorului.
- Gestionarea plăților și facturarea: procesarea tranzacțiilor și aplicarea promoțiilor.
- Analiză și raportare: evaluarea performanței aplicației și generarea de rapoarte interne.
- Prevenirea fraudelor: detectarea și prevenirea activităților neautorizate și a abuzurilor.
3. Destinatarii datelor
- Furnizori de servicii terțe: procesatori de plăți, servicii de email și WhatsApp, furnizori de hosting și infrastructură.
- Autorități legale: instituții publice sau autorități de reglementare, conform obligațiilor legale.
- Parteneri autorizați: în cazuri specifice, doar cu acordul dumneavoastră expres.
4. Securitatea și perioada de păstrare
- Datele sunt criptate în tranzit (TLS) și la repaus, cu acces restricționat și controale de securitate standard.
- Datele sunt păstrate pe perioada necesară pentru scopurile menționate, respectând obligațiile legale și solicitările de ștergere.
5. Drepturile utilizatorilor
- Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale stocate.
- Dreptul de rectificare: puteți corecta datele inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor, dacă nu există obligații legale contrare.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita blocarea temporară a prelucrării.
- Dreptul de opoziție: puteți opune prelucrării datelor pentru motive legate de situația dvs. particulară.
- Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor către un alt furnizor.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la marco@nuvio.ro.
6. Integrarea cu serviciile Meta
Aplicația utilizează doar integrarea WhatsApp prin Meta pentru trimiterea de mesaje. Meta poate colecta date despre interacțiunile dvs. cu aceste mesaje. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate Meta.
7. Modificări ale politicii
Orice actualizare a acestei politici va fi comunicată prin email și/sau notificare în aplicație. Data intrării în vigoare va fi actualizată corespunzător.
8. Contact și suport
Dacă aveți întrebări sau solicitări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
Email: marco@nuvio.ro
Adresă poștală: Str. Uzinei nr. 13, Timișoara, Romania