Business: echipa și rolurile
Inviți specialiști, creezi profile și conturi de recepție, alegi rolurile, condițiile financiare și ce vede fiecare.
Inviți un specialist cu cont Nuvio
Specialistul primește invitația pe telefon și o acceptă din aplicație.
Unde găsești:EchipaAdaugă oameniSpecialist cu cont Nuvio
- Deschizi Echipa și apeși Adaugă oameni.
- Alegi Specialist cu cont Nuvio.
- Scrii telefonul specialistului.
- Alegi rolul: Specialist sau Manager.
- Bifezi locațiile la care lucrează.
- Alegi tipul de colaborare și cine plătește planul.
- Apeși Trimite invitația.
Dacă are deja Nuvio Pro, primește o notificare; altfel primește un mesaj cu linkul invitației.
Invitațiile care așteaptă răspuns apar la Invitații trimise, de unde le poți retrage.
Probleme frecvente
Ce fac dacă specialistul nu vede invitația?
Verifică numărul de telefon din invitație.
Trimite-i linkul invitației pe WhatsApp, cu Trimite linkul.
Specialist fără cont
Creezi tu profilul, serviciile și programul unui specialist care nu folosește aplicația.
Unde găsești:EchipaAdaugă oameniSpecialist fără cont
- Apeși Adaugă oameni și alegi Specialist fără cont.
- Scrii numele și telefonul lui (opțional).
- Bifezi locațiile la care lucrează.
- Alegi un coleg de la care copiezi serviciile și programul, sau nu copiezi nimic.
- Apeși Creează profilul.
Planul unui profil fără cont îl plătește mereu business-ul.
Specialistul își poate revendica oricând profilul cu telefonul lui, din linkul pe care i-l trimiți din fișa lui.
Cont de recepție
Un cont cu e-mail și parolă pentru cine face programări la recepție, fără profil public și fără plan plătit.
Unde găsești:EchipaAdaugă oameniCont de recepție
- Apeși Adaugă oameni și alegi Cont de recepție.
- Scrii numele, e-mailul și o parolă de cel puțin 8 caractere.
- Bifezi locațiile la care are acces.
- Apeși Creează contul.
- Apeși Trimite datele de autentificare ca să îi dai e-mailul și parola.
Parola se vede doar acum; o poți schimba oricând din fișa membrului, cu Schimbă parola.
Recepția intră pe telefon sau pe app.nuvio.ro și vede doar business-ul.
Rolurile: cine ce vede și ce face
Fiecare om din echipă are un rol, iar rolul hotărăște ce vede și ce poate schimba.
Unde găsești:Echipa
- Proprietar
- Conduce business-ul: tot, inclusiv banii, planurile plătite și transferul business-ului.
- Manager
- Conduce echipa și programările la locațiile lui; banii doar dacă i-ai dat acest drept.
- Recepție
- Face, mută și anulează programări pentru echipă și încasează la Casă, fără profil public.
- Specialist
- Primește programări și își vede calendarul; vede calendarul echipei doar dacă îi permiți.
Alegi ce vede un specialist
- Deschizi Echipa și apeși pe numele lui.
- La Ce poate vedea, pornești Vede calendarul echipei sau Vede rapoartele locației.
Aceste comutatoare se schimbă imediat, fără să salvezi.
Tipul de colaborare și condițiile financiare
Alegi dacă omul e angajat, colaborator cu comision sau cu chirie la scaun, și ce dă business-ului.
Unde găsești:BaniCondiții financiare
- Angajat
- Lucrează pentru business; clienții și încasările lui sunt ale business-ului.
- Colaborator cu comision
- Lucrează pe cont propriu și dă business-ului un procent din încasări.
- Chirie la scaun
- Închiriază locul de muncă; clienții rămân ai lui, iar business-ul vede doar când e ocupat.
- Deschizi Condiții financiare și alegi omul.
- La Comision, scrii procentul pe care îl dă business-ului.
- Cu Adaugă o sumă fixă pui o sumă lunară, de exemplu chiria scaunului.
- Apeși Salvează.
Sub procent vezi un exemplu: din 1.000 RON încasați, cât îi revine business-ului.
Ai cui sunt clienții
La un colaborator cu comision alegi dacă clienții programați la business rămân ai business-ului sau ai lui.
Unde găsești:EchipaAi cui sunt clienții
- Ai business-ului
- Clienții programați la business rămân la business și dacă specialistul pleacă.
- Ai specialistului
- Clienții rămân ai specialistului, și dacă pleacă.
La angajați clienții sunt mereu ai business-ului, iar la chirie la scaun mereu ai specialistului.
O schimbare se aplică doar clienților noi; cei de până acum rămân unde sunt.
Programări private
Un specialist cu chirie la scaun își poate arăta echipei doar intervalul ocupat, fără client și fără serviciu.
Doar specialistul hotărăște asta, din contul lui, la Proprietarul și managerii îmi văd programările.
Programările unui colaborator cu comision se văd mereu la business, cu prețurile lor.
Specialistul poate permite și recepției să îi facă programări, cu Recepția poate face și anula programări pentru tine.
Telefoanele clienților
Alegi dacă angajații văd numărul de telefon al clienților business-ului.
Unde găsești:EchipaEchipa vede telefonul clienților
- Deschizi Echipa.
- Pornești sau oprești Echipa vede telefonul clienților.
- Pentru o excepție, deschizi fișa omului și alegi Vede sau Nu vede.
Se aplică angajaților și colaboratorilor cu comision ai căror clienți sunt ai business-ului.
Fără telefon, ei văd numele, notițele și istoricul clientului și îl pot programa după nume.
Proprietarul și managerii văd mereu numărul.
Când cineva pleacă din echipă
Înainte să scoți pe cineva, muți sau anulezi programările lui viitoare.
Unde găsești:EchipaScoate din echipă
- Deschizi fișa membrului și apeși Scoate din echipă.
- Vezi câte programări viitoare are la business.
- Le muți la colegi, pe rând sau toate odată, sau le anulezi cu Anulează cele rămase.
- Confirmi ieșirea din echipă.
Clienții anunțați primesc mesajul cu noua oră sau cu anularea.
Un specialist poate ieși singur, din cardul business-ului din Setări, cu Ieși din business.
Programul unui om din echipă
Setezi orele în care un om primește programări, fix sau alternant pe mai multe săptămâni.
Unde găsești:EchipaProgram recurent
- Deschizi fișa membrului și apeși Program.
- Alegi zilele și orele pentru fiecare locație.
- Apeși Salvează.
Dacă business-ul face programul angajaților, îl schimbi din Plan ture.
Serviciile unui om din echipă
Alegi ce servicii din meniul locației face fiecare om, cu durata și prețul lui.
Unde găsești:EchipaServicii
- Deschizi fișa membrului și apeși Servicii.
- Bifezi serviciile pe care le face.
- Schimbi durata sau prețul unde diferă de meniul locației.
- Apeși Salvează.
Colaboratorii cu comision și cei cu chirie își păstrează și serviciile lor proprii.
Raportul unui om din echipă
Programările, orele ocupate, încasările și clienții unui singur om, pe perioada aleasă.
Unde găsești:BaniRapoarte
- Deschizi Rapoarte.
- Apeși pe numele omului din listă.
- Alegi perioada.
La un colaborator cu comision vezi programările; sumele le vede doar el.
Business-ul la care lucrezi
Ca specialist, vezi în Setări la ce business lucrezi, rolul tău, locațiile și cine îți plătește planul.
Unde găsești:SetăriBusiness
- Planul tău
- Îți plătești singur planul sau îl plătește business-ul.
- Proprietarul și managerii îmi văd programările
- Dacă lucrezi cu chirie la scaun, alegi ce vede business-ul.
- Ieși din business
- Înainte vezi ce se întâmplă cu programările tale de acolo.
Actualizat pe
Ajutor
Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne pe WhatsApp sau pe e-mail.