Recenzii
Cum cere Nuvio recenzii după vizită, cum răspunzi și cum se calculează nota.
Cum se cer recenziile
Clienții cu aplicația primesc cererea singuri, iar celorlalți le trimiți tu linkul pe WhatsApp.
Unde găsești:SetăriRecenzii
- Cu aplicația Nuvio
- Clientul primește automat o întrebare după vizită.
- Fără aplicație
- Pe Acasă vezi clienții fără aplicație care pot lăsa o recenzie. Apeși Trimite pe WhatsApp.
Doar cine a avut o programare la tine poate lăsa o recenzie.
Răspunzi la o recenzie
Răspunsul tău e public și apare sub recenzie.
Unde găsești:SetăriRecenziiRăspunde
- Deschizi Setări și apeși Recenzii.
- Pornești Doar fără răspuns ca să le vezi doar pe cele care te așteaptă.
- La recenzie apeși Răspunde.
- Scrii răspunsul și apeși Publică răspunsul.
Nota de pe pagina ta
Media recenziilor apare pe pagina ta de la 3 recenzii.
Pe ecranul Recenzii vezi nota, numărul de recenzii și câte recenzii ai pentru fiecare număr de stele.
Raportezi o recenzie
O recenzie care încalcă regulile o raportezi, iar noi o verificăm.
Unde găsești:SetăriRecenziiRaportează
- La recenzie apeși Raportează.
- Alegi motivul, de exemplu Jigniri, ură sau amenințări.
- Scrii detalii (opțional) și apeși Trimite.
Recenzia rămâne vizibilă până o verificăm, în câteva zile lucrătoare. Nu ascundem recenzii pentru că sunt negative.
Actualizat pe
Ajutor
Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne pe WhatsApp sau pe e-mail.