Reamintiri, WhatsApp și notificări
Reamintirile pentru clienți, confirmarea lor și notificările pe care le primești tu.
Reamintiri pentru clienți, pe WhatsApp și în aplicație
Clientul primește un reminder înainte de programare, pe WhatsApp sau în aplicație, așa că uită mai rar.
Unde găsești:SetăriNotificări și mesaje
- Deschizi Setări și apeși Notificări și mesaje.
- Cobori la mesajele către clienții tăi.
- Bifezi Trimite un memento înainte de programare.
- Cu aplicația Nuvio
- Clienții cu aplicația primesc reamintirea ca notificare, pe orice plan.
- Pe WhatsApp
- Ceilalți clienți o primesc pe WhatsApp, cu planul Premium.
Când pleacă reamintirea
Implicit cu 24 de ore înainte, dar poți alege alt număr de ore.
Unde găsești:SetăriNotificări și mesajeCu cât timp înainte
- Sub memento, la Cu cât timp înainte, scrii numărul de ore.
Cum sună mesajele
Alegi un stil formal, prietenos sau scurt pentru mesajele către clienți.
Unde găsești:SetăriNotificări și mesajeStilul mesajelor
- La Stilul mesajelor alegi Formal, Prietenos sau Scurt.
Stilul se aplică atât reamintirilor, cât și confirmărilor de programare.
Clientul confirmă că vine
Clientul răspunde la reamintire, iar în programare vezi dacă vine.
- Vine
- Clientul a confirmat din reamintire.
- Nu a răspuns
- Clientul nu a răspuns încă la mesajul de reamintire.
Pe cei care nu au răspuns îi poți suna direct din programare, cu Sună.
Notificările pentru tine
Alegi când te anunță Nuvio: la programări noi, înainte de programări, seara și la recenzii.
Unde găsești:SetăriNotificări și mesaje
- Notificări pe telefon
- Dacă scrie Nesetate, apeși Activează notificările. Fără permisiune nu primești nimic.
- Când un client se programează online
- O notificare la fiecare programare online. Cele adăugate de tine nu trimit notificare.
- Înainte de programările mele
- O notificare cu câteva minute înainte de fiecare programare, la cât alegi.
- Rezumatul zilei de mâine
- Seara, la 21:00, câte programări ai a doua zi și la ce oră începe prima.
- Recenzie nouă
- Când un client îți lasă o recenzie.
Sfaturi și oferte de la Nuvio
Alegi pe ce canale primești sfaturi și oferte de la Nuvio.
Unde găsești:SetăriNotificări și mesaje
- În Notificări și mesaje cobori la sfaturile și ofertele de la Nuvio.
- Bifezi sau debifezi Pe e-mail, Pe WhatsApp și Ca notificare.
Mesajele despre programările tale și contul tău vin oricum.
Reamintiri prin SMS
Un business poate trimite reamintiri prin SMS de pe un telefon Android al lui.
Totul despre asta este în Telefonul SMS.
Actualizat pe
Ajutor
Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne pe WhatsApp sau pe e-mail.