Business: telefonul SMS (Nuvio SMS)
Reminderele și confirmările pleacă prin SMS de pe un telefon Android al locației, cu cartela ei.
Ce face telefonul SMS
Clienții fără aplicația Nuvio primesc reminderul și confirmarea programării prin SMS, de pe numărul locației.
Unde găsești:Mesaje și creștereTelefon SMS
Clienții cu aplicația primesc în continuare notificarea în aplicație.
SMS-urile pleacă între 08:00 și 22:00; un reminder care ar cădea noaptea pleacă mai devreme, niciodată mai târziu.
Costul SMS-urilor e cel al abonamentului cartelei tale.
Ce îți trebuie
Un telefon cu Android, cartela business-ului și internet pe telefon.
- Telefon cu Android
- Poate fi telefonul de zi cu zi al locației; nu trebuie să stea tot timpul la încărcat.
- Cartela
- SMS-urile pleacă de pe numărul ei, cu abonamentul ei.
- Internet
- Wi-Fi sau date mobile, ca telefonul să afle ce are de trimis.
iPhone-ul nu poate trimite SMS-uri automat, de aceea aplicația există doar pentru Android.
Descarci aplicația Nuvio SMS
Aplicația se descarcă de la noi, de pe app.nuvio.ro/sms, nu din magazinul Google Play.
- Pe telefonul Android al locației, deschizi app.nuvio.ro/sms.
- Apeși Descarcă aplicația.
- Deschizi fișierul descărcat.
- Dacă telefonul întreabă, apeși Setări și pornești Permite din această sursă.
- Apeși Instalează, apoi Instalează oricum dacă apare avertizarea.
Google Play nu permite aplicații care trimit SMS-uri automat, de aceea o descarci direct de la Nuvio.
Conectezi telefonul
Legi telefonul de business cu un cod QR afișat în Nuvio Pro.
Unde găsești:Mesaje și creștereTelefon SMSConectează un telefon
- În Nuvio Pro, deschizi Telefon SMS și apeși Conectează un telefon.
- Scrii numele telefonului, de exemplu Telefon recepție.
- Pe telefonul Android, scanezi codul cu camera sau îl scrii în aplicația Nuvio SMS.
- Urmezi pașii din aplicație; la final telefonul trimite un SMS de probă.
În Nuvio Pro, telefonul apare conectat imediat ce termini pașii.
Starea telefonului
Vezi dacă telefonul răspunde și câte SMS-uri a trimis azi și luna aceasta.
- Se configurează pe telefon
- Pașii din aplicația Nuvio SMS nu sunt gata.
- Conectat
- Telefonul răspunde și trimite.
- Fără semnal
- Telefonul nu a mai dat semn; primești o notificare și reminderele pot pleca pe WhatsApp.
Te anunțăm și când telefonul e prea cald, fără semnal sau în modul avion.
Trimiți un SMS de test
Verifici că telefonul trimite, cu un SMS către numărul tău.
Unde găsești:Mesaje și creștereTelefon SMSTrimite un SMS de test
- Apeși Trimite un SMS de test.
- Scrii numărul tău de telefon și trimiți.
Locațiile telefonului
Alegi pentru ce locații trimite fiecare telefon, dacă ai mai multe.
Unde găsești:Mesaje și creștereTelefon SMSLocații
- Apeși pe telefon, apoi pe Locații.
- Bifezi locațiile și salvezi.
Cu Conectează încă un telefon adaugi un telefon pentru altă locație sau ca rezervă.
Textele SMS-urilor
Scrii textul reminderului și al confirmării, cu datele programării puse automat.
Unde găsești:Mesaje și creștereTextele SMS-urilor
- Deschizi Textele SMS-urilor și alegi Reminder sau Confirmare.
- Scrii textul și apeși pe o variabilă, de exemplu nume sau ora, ca s-o pui la cursor.
- Verifici cum arată SMS-ul în exemplul de dedesubt.
- Apeși Salvează.
- Scoate diacriticele automat
- Fără diacritice un SMS are 160 de caractere; cu diacritice doar 70.
- Contorul
- Arată câte SMS-uri face textul și câte caractere mai ai.
- Trimite-mi un test
- Primești textul pe telefonul tău, cu datele următoarei programări.
- Revino la textul implicit
- Pune înapoi textul scris de Nuvio.
WhatsApp ca rezervă
Dacă telefonul nu trimite reminderul în 15 minute, îl trimitem noi pe WhatsApp.
Unde găsești:Mesaje și creștereTelefon SMSTrimite pe WhatsApp când telefonul nu poate
- Pornești Trimite pe WhatsApp când telefonul nu poate.
Așa clientul primește reminderul și când telefonul e descărcat sau fără semnal.
Răspunsurile clienților
Clientul răspunde la SMS cu 1 ca să confirme sau cu 2 ca să anuleze.
- 1
- Programarea apare cu Vine.
- 2
- Programarea se anulează dacă mai e în timpul de anulare gratuită și nu e plătită.
- Alt text
- Primești mesajul clientului ca notificare.
Nuvio adaugă rândul pentru răspuns la finalul SMS-ului cât timp clientul nu a confirmat.
Deconectezi telefonul
Oprești trimiterea de pe un telefon, de exemplu când îl schimbi.
Unde găsești:Mesaje și creștereTelefon SMSDeconectează
- Apeși pe telefon și apoi Deconectează.
- Confirmi.
Pentru telefonul nou, apeși Conectează un telefon și refaci pașii.
Specialiștii independenți
Colaboratorii cu comision sau cu chirie la scaun își păstrează reminderele lor.
Telefonul SMS trimite pentru programările angajaților de la locațiile business-ului.
Colaboratorii își trimit reminderele ca până acum, din aplicația lor.
Actualizat pe
Ajutor
Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne pe WhatsApp sau pe e-mail.