Clienți
Lista de clienți, fișa clientului, notițe, istoricul și clienții blocați.
Lista de clienți
Toți clienții tăi, în ordine alfabetică, cu căutare după nume sau telefon.
Unde găsești:SetăriClienți
- Deschizi Setări și apeși Clienți.
- Scrii în căutare numele sau telefonul.
- Atingi clientul ca să-i deschizi fișa.
Clienții care se programează online apar singuri în listă.
Adaugi un client
Adaugi un client cu nume și telefon.
Unde găsești:SetăriCliențiClient nou
- În lista de clienți apeși Client nou.
- Scrii numele și telefonul.
- Salvezi.
Iei clienți din agenda telefonului
Alegi un contact din telefon și îl faci client.
Unde găsești:SetăriCliențiImport din agendă
- În lista de clienți apeși Import din agendă.
- Dai voie aplicației să vadă contactele, dacă îți cere.
- Alegi contactul.
Fișa clientului
Pe fișă vezi vizitele, banii încasați, neprezentările și tot ce ține de client.
Unde găsești:SetăriClienți
- Sus
- Numele, telefonul și butoanele Sună și WhatsApp.
- Cifrele
- Vizite, Încasat și Neprezentări.
- Serviciu preferat
- Serviciul pe care îl face cel mai des.
- Abonamente și Carduri cadou
- Ce are activ, cu Atribuie abonament și Oferă card cadou.
- Programează
- Faci direct o programare nouă pentru client.
Notițe despre client
Alergii, preferințe, formule, ce ați vorbit, pe care le vezi doar tu.
Unde găsești:SetăriCliențiNotițe despre client
- Deschizi fișa clientului.
- Apeși Notițe despre client.
- Apeși Adaugă notiță, scrii și salvezi.
Poți adăuga o notiță și din programare. Clientul nu vede notițele.
Istoricul vizitelor
Toate vizitele clientului, inclusiv cele la care nu a venit.
Unde găsești:SetăriCliențiAnterioare
- Deschizi fișa clientului și cobori la Anterioare.
- Apeși Vezi toate ca să vezi toate vizitele.
- Atingi o vizită ca s-o deschizi.
Reducere permanentă
O reducere pe care clientul o primește la fiecare programare.
Unde găsești:SetăriCliențiReducere permanentă
- Deschizi fișa clientului.
- Apeși Reducere permanentă.
- Alegi reducerea și salvezi.
Ca să trimiți o reducere o singură dată, folosești Trimite o ofertă. Vezi Campanii.
Blochezi un client
Un client blocat nu se poate programa online.
Unde găsești:SetăriCliențiAcțiuniBlochează clientul
- Deschizi fișa clientului.
- Apeși cele trei puncte de lângă Programează.
- Apeși Blochează clientul și confirmi.
Lista celor blocați este în Clienți blocați.
Același client de două ori
Nuvio recunoaște clientul după telefon, așa că un client fără telefon poate apărea de două ori.
- Deschizi fișa în plus și verifici că nu are programări viitoare.
- Apeși cele trei puncte și Șterge clientul.
- Pe fișa rămasă, cu Editează clientul, adaugi telefonul.
Numele clientului
Numele de pe fișă este al tău, iar numele din contul clientului este al lui.
Unde găsești:SetăriCliențiEditează clientul
- Deschizi fișa clientului.
- Apeși cele trei puncte și Editează clientul.
- Schimbi numele și salvezi.
Schimbarea se vede doar la tine. Contul clientului din aplicația Nuvio rămâne cu numele ales de el.
Actualizat pe
Ajutor
Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne pe WhatsApp sau pe e-mail.